"Ik heb zelf zeven jaar in een supermarkt gewerkt. In de Personeels Management Tool van Retail Solutions - die ik daar gebruikte - staat een smiley waar je kunt aanklikken of je tevreden bent met de software ja of nee. Voor de grap heb ik die een keer op een boos gezichtje gezet. Ik werd meteen gebeld met de vraag wat er aan de hand was. Retail Solutions zit er dus echt bovenop dat hun klanten happy zijn. Dat weet ik, want een aantal jaar later voerde ik dat gesprek zélf toen ik hier begon op Customer Support! Wat ik leuk vind aan Retail Solutions is dat het een klein maar sterk groeiend bedrijf is. Er liggen veel mogelijkheden en komen steeds weer nieuwe dingen bij de basisapplicatie. Heb je een idee? Voer maar uit. En dat is net zo goed met ideeën en behoeften van klanten. Zo vinden onze klanten het communicatieplatform van PMT heel fijn, en merkten we dat er ook behoefte was aan een mobiele app. We zijn nu keihard aan het werk om die te ontwikkelen. Ik weet zeker dat onze klanten daar superblij mee gaan zijn."

"Ik ben Rene Huber, de Technisch Manager van Retail Solutions. Ik zorg ervoor dat de software bij iedereen goed draait. Dat hele samenspel van computers en systemen, waar het hele systeem op draait, dat ontwerp en verzorg ik samen met de hosting provider. Ik ben altijd al bezig geweest met computers en de ontwikkeling van systemen, al sinds mijn eerste computer toen ik 15 was. Ik ben ooit begonnen als developer bij Philips en heb daarna ook automatiseringssoftware ontwikkeld, bijv. voor het aanvragen van uitkeringen. Het bedenken van nieuwe systemen vind ik nog steeds erg leuk."